Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Maison Ô Pluriel SARL collecte et traite vos données personnelles, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Maison Ô Pluriel SARL, 30ème arrondissement-Attoban, Cocody Deux-Plateaux, Abidjan, Côte d'Ivoire — e-mail : info@mopciv.com.

2. Données collectées

• Formulaires : nom, téléphone, e-mail, message, bien ou projet concerné — pour traiter vos demandes de visite, de devis, de pré-réservation ou de contact.
• Newsletter : adresse e-mail, avec votre consentement, pour l'envoi de nos actualités.
• Données techniques : journaux de connexion, et mesure d'audience. Celle-ci se fait à deux niveaux : une mesure sans cookie, agrégée et anonyme, assurée par notre hébergeur pour suivre la fréquentation du site ; et, uniquement si vous y consentez, une mesure d'audience détaillée déposant des cookies.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes (mesures précontractuelles), vous adresser notre newsletter (consentement), améliorer le site (intérêt légitime) et respecter nos obligations légales d'agent immobilier.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact et de visite : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.
• Documents de transaction : durées légales ivoiriennes applicables.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de l'Agence et à son sous-traitant technique Cloudflare, Inc. (hébergement du site, base de données et stockage des fichiers), qui les traite pour notre compte et les conserve dans sa région Europe de l'Ouest. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Exercez-les en écrivant à info@mopciv.com. Vous pouvez également saisir l'ARTCI (artci.ci) en cas de difficulté.

7. Cookies

Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre accord, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

Indépendamment de ce choix, notre hébergeur réalise une mesure d'audience sans cookie : elle ne dépose rien sur votre appareil, n'utilise aucune technique d'empreinte numérique et ne permet pas de vous identifier. Elle produit uniquement des statistiques agrégées (pages consultées, provenance, type d'appareil).

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe de l'espace d'administration sont stockés de manière hachée et l'accès aux données est limité aux personnes habilitées.